Сотни чешских интернет-магазинов выступили против китайского Temu и подали жалобу в ČOI
14 марта 2024
11:30
2609
Чешской электронной коммерции не нравится, как работает китайский интернет-магазин Temu, который ворвался на чешский рынок подобно урагану, скупая позиции в системах онлайн-рекламы. Ассоциация электронной торговли (APEK), объединяющая более 680 организаций, обратилась в Чешское управление торговой инспекции (ČOI) с жалобой.
«Онлайн-ритейлер Temu, предлагающий необычайно дешевые товары преимущественно из Китая, не соблюдает на своем сайте ряд правил, установленных чешским и европейским законодательством. APEK обращает внимание на эту ситуацию и призывает вмешаться, чтобы обеспечить справедливые условия для всех».
В отчете APEK также говорится, что она рекомендует покупать товары у проверенных продавцов из Чехии и Европейского союза. В отчете также упоминается проверка Temu Национальным управлением по кибер- и информационной безопасности. Компания Temu отвергла утверждения о том, что она неправильно обращается с персональными данными или что в приложении присутствуют признаки вредоносного ПО.
Онлайн-продажи в ЕС влекут за собой ряд правил для продавцов. В частности, правила о том, какая информация должна быть предоставлена покупателю до и во время процесса покупки, достаточно ясны. Однако, по мнению APEK, Temu либо не выполняет эти установленные обязательства, либо выполняет их лишь частично, либо не совсем понятно для покупателей. Важно отметить, что в случае непредоставления информации потребители вводятся в заблуждение.
То, как Temu рекламирует «скидки», также является нарушением правил. Правила уточнили прошлогодние поправки к Закону о защите прав потребителей в соответствии с европейским законодательством. В то время как надзорные органы внимательно следят за тем, чтобы чешские интернет-магазины исходили из самой низкой цены на предлагаемые товары за последние 30 дней, Temu ссылается на рекомендованную розничную цену товара. Это пример подхода, с которым борется новое законодательство. И он явно ставит в невыгодное положение добросовестных продавцов, которые следуют правилам.
Информация о расторжении договора купли-продажи, гарантии и процедуре подачи жалобы также неточна. Пользователь не сможет понять по сайту, является ли Temu традиционным интернет-магазином или онлайн-площадкой. Если это действительно торговая площадка, то оператор портала снова не выполняет свои обязательства.
По этой причине APEK обратилась в Чешскую торговую инспекцию с требованием провести проверку. Согласно чешской версии сайта, оператором Temu является компания Whaleco Technology Limited, зарегистрированная в Ирландии, и поэтому она должна нести ответственность за выполнение всех обязательств так же, как и другие торговцы, работающие в ЕС.
Комментарии:
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Вы наверняка знаете о праве отказаться от договора на покупку товаров или оказание услуг. Это право доступно потребителям, и хотя может показаться, что оно не вызывает особых затруднений, все...
Чехия выставила на продажу комплекс Штиржинского замка под Прагой, минимальная цена — 3,3 миллиарда крон. Об этом говорится в сегодняшнем пресс-релизе Управления по защите имущественных прав...
По сравнению с прошлым годом чехи хотят сэкономить на отдыхе. Около половины потратят столько же, сколько и в прошлом году, согласно исследованию компании Twisto, предоставляющей отложенные...
Два белых медведя из Варшавского зоопарка приехали в Пражский зоопарк во вторник вечером. 13-летние близнецы Грегор и Алеут прибыли в столицу по рекомендации европейского координатора по...
Новый региональный поезд RegioPanter, окрашенный в цвета PID, в понедельник совершил свою первую поездку с пассажирами по маршруту Прага — Кралупы-над-Влтавой. До конца этого года на...
В вестибюле станции метро «Андел» рядом с надписью «Москва — Прага» появится пояснительная табличка. Согласно тексту, утвержденному городским советом в понедельник, она будет осуждать военные...
Проживающие недалеко от чешско-польской границы постепенно перестают ездить за покупками в Польшу. Хотя цены на продукты в Чехии продолжают расти, в польские магазины сейчас есть смысл ездить...
Размышляете, где провести лето в этом году? Хотите идеальный отпуск, но не слишком любите эксперименты? Тогда вам сюда! Филип и Кая из Cestuj levně подготовили пять европейских направлений, которые...
Почему в Чехии День освобождения Европы от фашизма отмечают 8 мая, а в странах СНГ 9-го, и какую роль в этом сыграл Милош Земан? Почему этот день не был государственным праздником в Чехословакии в...
В четверг, 23 мая, самолеты из Ташкента начнут летать в Карловы Вары. Это самое дальнее направление, из которого будут летать самолеты в курортный город.
После совершения покупок в интернете люди чаще всего обращаются в Чешскую торговую инспекцию с такими проблемами, как способ доставки товаров, жалобы или неверно указанные цены. В прошлом году...
В четверг, 2 мая, вскоре после полудня в Пражском зоопарке родился суматранский орангутанг. Это первый детеныш 11-летней самки Дири, которая также родилась в пражском зоопарке. Отец — 22-летний...
Посетители супермаркетов Tesco больше не смогут делать покупки по ночам. Сеть супермаркетов отменила с 1 мая режим работы нон-стоп в своих пражских магазинах в Эдене и Летнянах, которые были...
Сотрудники полиции эвакуировали все здание в связи с обнаружением подозрительного багажа в нижнем зале Центрального железнодорожного вокзала Праги.
Институт планирования и развития города Праги (IPR) представил обширный анализ Праги в европейском контексте. Помимо нее в исследование вошли 12 столиц: Будапешт, Варшава, Копенгаген, Стокгольм,...
